2023 Auteur: Donald Evans | [email protected]. Dernière modifié: 2023-05-21 05:05
Pour le moment Le site Web de Movistar est en panne, ça ne marche pas, c'est comme ça depuis quelques minutes et depuis le moment où il n'a pas retrouvé son opérabilité. De plus, l'application mobile pour consulter les factures et autres données de nos contrats ne fonctionne pas non plus.
Lorsque vous entrez sur le Web, quelle que soit la section que vous souhaitez consulter, vous trouverez un message de l'opérateur lui-même indiquant que éprouvent des problèmes techniques, mais sans donner beaucoup plus de détails sur ce qui se passe exactement et sur le fait que le site Web est en panne.
Votre application officielle pour téléphones mobiles, à partir de laquelle vous pouvez consulter la facture Movistar, voir les conditions de votre contrat, connaître les le coût des mégaoctets et des minutes par rapport à votre tarif actuel et la réalisation d'autres types de procédures posent également le même problème, bien qu'il soit fait allusion ici à quelque chose d'autre.
L'avis qui apparaît dans l'application signale qu'ils effectuent des travaux de maintenance et qu'il sera à nouveau disponible dans un court espace de sorte que l'accès devrait revenir dans les prochaines heures au maximum, ce qui devrait être normal.
Si l'on regarde le profil Twitter officiel de l'entreprise, ce qui est étrange, c'est que rien n'est mentionné sur le fonctionnement du site Movistar et également depuis l'application, mais comme ils signalent déjà lorsqu'ils accèdent à l'une des deux options, ils ont probablement décidé de ne rien commenter.
En tout cas, le fait est étrange, sur le web ils se limitent à commenter des incidents techniques, mais sans préciser de quel type ou le temps qu'il faudra pour les réparer. Il est seulement signalé que les clients peuvent contacter les différents numéros de téléphone du service:
- Particuliers et professionnels: 1004.
- Service PME: 1489.
- Entreprises: 1489.
- Support technique: 1002 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
Tous sont téléphones gratuits comme indiqué à partir de Movistar, comme bien qu'il n'y aurait aucun problème à appeler si vous avez besoin de faire quelque chose sur le Web en ce moment et que vous ne pouvez pas. Dans tous les cas, le Web et l'application ne fonctionnent pas pour le moment, mais ils ne devraient pas tarder à retrouver leur activité.
